是要生產你能銷售的東西？還是銷售你能生產的東西？

近年來上課及輔導業者的過程，都會跟學生或業者討論一個問題！！

那就是「是要生產你能銷售的東西？還是銷售你能生產的東西？」

一個看似繞舌的問題，卻能道出目前業者在面對消費市場上的窘境。大多數的業者在面對市場環境的時候，都會從我生產什麼，我要賣什麼？是從「銷售你能生產的東西」這點出發去思考經營、行銷決策，看似沒特別問題，所以業者必須要去做推銷的工作，將努力生產完的東西趕快銷售出去。

一個看似沒特別問題的問題，問題可大的！！

為什麼？

因為，從我生產什麼，我要賣什麼？是從生產者、供應商的角度出發，所以才要努力推銷東西。

如果，從消費者端思考，所採用的是「要生產你能銷售的東西」，從消費者的需求出發，滿足消費者，生產消費者要的、你能銷售的東西，所以重點在前段的找尋顧客需求、創造消費者需求，在商品開發、創造、上著力。如此，在銷售的過程中就比較容易許多，因為你能滿足消費者的需求。

例如，一家原本生產浴室止滑墊的公司，業績在產品單價不高的情形下總是無法提昇太多的業績，業務人員總要辛苦去推銷給相關零售商，業績不見得有明顯的起色。後來，發現了現在人重視健康這個趨勢，許多女孩子開始學做瑜珈，也是一種趨勢。於是，將產品的發展方向從浴室止滑墊轉為瑜珈鋪墊，工作線只調整一部份，業績在符合消費者的消費趨勢及產品單價提升的情形下大幅提升。

所以，是要生產你能銷售的東西？還是銷售你能生產的東西？
當然是生產你能銷售的東西。

M型社會來了！逃都逃不掉！

商業週刊986期：

所謂的M型社會，指的是在全球化的趨勢下，富者在數位世界中，大賺全世界的錢，財富快速攀升；另一方面，隨著資源重新分配，中產階級因失去競爭力，而淪落到中下階層，整個社會的財富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟「M」的字型一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就忽然陷下去，然後不見了。

懷疑嗎？M型社會已經到台灣了！我上班的薪水已經沒辦法維持之前的生活水準，我已經不是中產階級了，每個月固定開銷就非常吃力，更別提買奢侈品跟吃大餐了。這是怎麼回事？我已經被M型社會推到中下階層去了，比原本中下階層更糟糕的是我還沒意識到我已經無法享受過去的生活水準，所謂「新貧階級」。我開始要在每個月的固定開銷裡拼命省錢，來支付房貸、車貸、小孩教育費用...光鮮的中產階級外表下過的是貧困的生活。過去每天花個500元吃三餐沒問題，現在都要想辦法省到200元、除非萬不得已才搭計程車、盡量去量販店一次購買便宜的日用品，再也不要去7-11買洗髮精、冷氣盡量少開、外食都找自助餐解決。

上班族領的薪資不僅無法投資致富，連基本的儲蓄跟生活都發生困難。這該怎麼辦？看看大前研一的書對於M型社會新貧階級的解決方案？沒錢買？跟兩三位朋友一起合買吧？唯有提高自身的技能（特別是運用網路資訊的技能），或是勇敢創業才能脫離M型中可憐的新貧階級，奮力跳向上流社會！

保持原狀，就被社會環境推到中下階層，唯有自我改變，才能抵擋這股M型壓力！

Kotler最新的行銷模式－CCDVTP

以往傳統提升品牌價值的方法：
1、刊登大量的廣告。
2、製造最佳品質的產品。
3、產品創新。
4、拉近與顧客距離
5、提供最好的服務。
但是Kotler認為：品牌建立不再只是傳統的4P
Kotler於演講中首次提出最新的行銷模式－CCDVTP (Create Communicate Deliver Value Target Profit )
創造(Create)新的溝通(communicate)方式，傳遞(Deliver)品牌價值 (Value)，然後再針對目標市場(Target)行銷，進而獲利(Profit)。
與以前的 4P相較，Kolter將 Product與 Prize融合為 create；Promotion轉化為 communicate的概念；所謂的 Place則是 deliver的過程，也就是說品牌行銷是：針對目標市場，經由創新溝通傳遞商品價值，並進而獲利。

早點找到利基：對於客戶的洞察力（customer insight）也是很重要，能夠與我們的潛在客戶、顧客溝通，進一步挖掘他們購買產品的深層動機為何。聽到真正想要聽的話。
例如問一個人為什麼會買賓士汽車，他的第一個回答可能是：「喜歡它的設計」。但若再接著問他，為什麼這很重要？他可能會說是因為它的安全性能佳。然而，為什麼安全性能很重要的？「因為我是家中很重要的成員，在工作上也是很重要的成員」。那為什麼這一個東西對我很重要？「因為我要獲得成功，而且老實說，我希望大家也都能看到我有多成功與重要」。簡單來說賓士車對他來說可能是有錢、有能力的象徵。
沒有一個消費者會在直接完整表達內心的想法，需要有更深刻的對話。<strong>要追問才能有insight！


Kotler認為一個公司的資產負債表示會騙人的，真正的品牌價值在於無形的資產：
1、一個公司的資產負債表只代表它們內部的硬體設備價值。
2、寶僑(P&G)在資產負債表上的帳面價值只有700億，但是它的市場價值是2000億！　
企業核心價值在於
--公司的員工
--忠實消費者
--協力廠商
--品牌

最後Kotler推薦1本品牌行銷的書(他真的是行銷高手)都不忘推薦他學生的書：
 Primalbranding: Create Zealots for Your Brand, Your Company, and Your Future (Hardcover)

有興趣大家可以找來看看！

上帝恩賜的禮物：TiVo

最近在沉迷這台。

簡單來說，TiVo只是一台硬碟式錄影機，專門錄第四台節目。不過可以自動連上網路下載最新電視節目表，好玩度遠遠超過一台錄影機。

過去看電視的狀況是：下班後回到家一到兩小時看電視，從第一台轉到第一百多台，發現沒什麼好看的，或是好看的電影都剛好播一半、想看的影集都沒機會從第一集看起。就這樣一直換台，然後關燈睡覺。完全被電視節目時間所掌控。

現在看電視的狀況是：下班後回到家一到兩小時看電視，叫出TiVo已錄的節目清單，看看TiVo今天白天趁我在上班時錄了什麼好節目，看到有些談話性節目主題不喜歡就刪掉，喜歡就看看，遇到廣告就按30秒鍵快速跳掉不看；用快轉轉掉綜藝性節目一些不好笑的片段，只看自己想看的。最後看看最近TiVo推薦了什麼好節目，喔喔喔，「整形春秋」從第一季開始演啦，趕快設定「全集錄製」，這樣不管是哪一天哪一個時段播，TiVo都自動會幫我抓到，我不用再去設定起訖時間跟重複日期。

有了TiVo，生活都不一樣了。看了電視節目表才知道，每天第四台其實播出很多很棒的節目，是剛好不是在自己有空看電視的時間播放。連鎖加盟創業相關的節目其實非常多，例如JET日本台播的「賺錢達人GoGoGo」，就是過去國興衛視播的「追夢高手」，自從改到JET頻道播後，節目都是今年日本最新的，每集主題都不同，不過都是在談日本企業所遭遇的問題，以及日本如何努力解決困境，讓人看了非常汗顏！例如之前播出的「連鎖餐廳加盟店商機」，讓我們了解到日本目前連鎖加盟業遇到的困境，非常有啟發性！

覺得日本環境跟台灣畢竟還是不一樣嗎？那現在一直在重播的「發現新台幣」就是專門訪問台灣各行各業的狀況，我每集都會錄，錄了之後才發現原來節目報導範圍包山包海，列舉幾個節目主題：「商機e路通」、「吸金門外漢」、「捷運搶商機」、「黃金二手書」、「媽媽的廚房」、「元氣早餐屋」、「銀飾闖錢關」、「錢進點心攤」、「販賣記憶」、「女人水噹噹」、「招財路邊攤」、「冬令進補男」、「茶道師傅」、「精明涼鞋王」、「兩代餐廳」....太多主題了！對於想創業的你，這些都是最棒的情報，不用真的去跑遍那麼多家，只要看電視就知道各行各業的訣竅。

另外「寶島哈燒榜」也有很多很棒的主題：「主題咖啡館」、「台北懷舊餐廳」、「哈燒肉圓」，目前我也是設定全集錄製中。

為什麼過去都不知道有那麼多好節目可看？因為每天可以看電視的時間就是那一兩個小時，錯過了非常多的好節目。現在有了TiVo，再也不會漏掉，想保留下來的節目，我都透過PC一一燒錄到光碟保存。現在連吃早餐的10分鐘，我都可以放心看我想看的節目，隨時都可以暫停，下次再看。

創業的情報最重要，那麼多隨手可得的資料，你是不是每天都錯過收看了？試試看TiVo嗎？你絕對上癮的喲！

柯特勒的行銷論壇 心得分享-1

時間：2006.10.16
題目：”邁向品牌與全球化之路”
主講人：菲利普.柯特勒 (Philip Kotler)
主講人簡介：
西北大學凱洛格(Kellogg)管理學院名譽教授，
投身行銷研究四十餘年，被譽為「現代行銷學之父」，是當代最具影響力的行銷策略大師。

內容大綱：
Kotler的開場白說了：成功的三大要訣：
1.早起
2.每天努力工作
3.找到石油(黑金)，也可以說是”品牌”

Kotler說：「品牌」不是冠個名字就是品牌，先想想：要跟競爭者不同，你的品牌是什麼？帶給人什麼感覺？情感的觸動是哪些？給人滿足感而動情緒的東西。這種情緒進一步可以成為顧客的一部份。
如何推廣台灣的知名度呢？台灣目前的現況是以OEM為主，產品被大量採用但不知名。是否可以成為Intel inside？例如Gore-Tex高級的材料大量的應用在知名產品中、使用TYPEK泰維克的外牆紙就表示房子蓋的很堅固、西門子代表高品質、菲力浦代表產品創新…等等。

品牌會帶給人們一種「意象」，一提到某一個品牌就會有某一種意象，這是知名品牌共同的地方。例如：一提到麥當勞就會想到：黃金拱門、快速的服務、小孩快樂用餐；就是一種服務的流程經歷。

知名品牌共通點？
品牌的迷失：花大錢才有品牌？但星巴克宣稱不花錢打廣告但他第三個家的意象卻深植人心。
真正的品牌建立：有好公關、要創新、有口碑、口耳相傳的。
品牌七大共通處：
1. 有起源的故事：有趣的、先趨者…
2. 有教條式的東西：六個標準差、Just do it!...
3. 神聖的儀式：apple大展年度盛會
4. 神聖的話語、字句：高效率
5. 象徵的人物或ICON
6. 死忠的永護者及反對者
7. 領導的階層要有魅力或值得尊敬的人：讓大家喜歡來工作
就像一個宗教信仰一樣

如何建立品牌？~品牌不是從品牌開始的，是有幾個步驟：
 步驟1：『定位』 定你的目標市場，不是一開始就全球化，找成長很快的地方當作目標市場。
 步驟2：『價值主張』主張你的價值，以文字說明價值主張，例如：產品外觀、張力、鼓動人心、人性面、關懷、靈性的滿足…
 最後：才是把『品牌』包裝起來。

要發展品牌可以思考以下的問題：
 發展品牌的關鍵概念是什麼？
 如何推動品牌的知名度？
 有一本書：可以加速口碑的傳播
 如何使品牌更強大？
 如何得到尊重？
 品牌如何得到擴展？
 品牌要如何管理？
 如何注入新生命使品牌更有活力
 清楚你的產品線
 如何評估績效及忠誠度？
 為什麼品牌會不成功？

呼~看到這裡先休息一下
下一篇將分享Kolter行銷新概念－CCDVTP

賺錢，是最重要的美德

堀江貴文被稱為「日本比爾蓋茲」，白手起家，在短短幾年內把「活力門Livedoor」經營成大企業，個人年收入約一千萬日幣，身價約700億日幣（台幣約210億）。

這本書是堀江貴文以第一人稱來講述自己成功的秘訣，很多論點都非常直接果斷，或許你可能會不以為然，但是這種講求效率、化繁為簡的思考方式，我個人是非常推崇的。相對於美國人寫的「富爸爸、窮爸爸」系列，拖了好幾年，我傻傻看了10本才看到結局。堀江貴文卻是用非常直接的說法，像是開公司這件事，就馬上反駁很多人覺得開公司很難的論點：「你到街上看一看，有多少間公司啊，開公司很容易啊！」

不知道是不是屬於年輕人的狂傲，直言不諱。堀江貴文這種桀傲不遜、敢挑戰傳統威權的態度，惹惱日本傳統商界。在今年初被控違反證券交易法而被逮捕，當時日本股市狂瀉，因震盪幅度太大，日本股市電腦無法負擔，還早收市。

詹宏志回憶跟堀江貴文談話的狀況，他說堀江貴文一邊跟他談，一邊就用筆記型電腦上網搜尋求證他的話。雖然看起來很不禮貌，但是也說明了堀江貴文超極務實的快速作法。

觀看這本書，隨時都有被堀江貴文轟炸思想的震撼，超級推薦給還在猶豫創不創業的朋友看看！

「二人創業媒合小聚」參加心得

這是由Mr.6舉辦的 「二人創業媒合小聚」，主要是要媒合Web 2.0創業的點子提供者跟技術執行者。

「做了再說，小創小賣、以小搏大，最重要的是，網路無國界，賣到全球去！」

現場來了近百人，發言非常踴躍。Mr.6採用「電梯式簡報法」。在國外，提案者只能趁跟大老闆同電梯的機會提點子，在幾秒之內就要引起大老闆興趣，進一步約時間詳談。台北最高大樓101，電梯單趟是37秒，上下兩趟是74秒。所以每個點子提供者只有74秒時間跟大家講自己的創業點子。

現場還有觀眾票選跟技術高手票選，選出前五名最吸引人的點子。其中還有創投來提供一些評論。

我覺得這是Mr.6非常務實的作法，雖然有可能因為場地及時間限制，沒辦法讓所有人都暢所欲言，但是的確是一個好的開始，希望以後能推出網路版本，媒介不同地區想創業的網友。

看到那麼多網友前來參加，甚至有中南部朋友趕來。這還不是免費聚會，每位都要繳250元參加費哩！可以感受到很多人想創業的心情。

當然廣泛的來說，創業不限於網路。Mr.6是將範圍集中於Web 2.0網路創業。但是以TWCK的角度來說，是鼓勵任何型態的創業的。網路可能是一個很有力的工具或平台，但是創業不限於網路。我們可以看到台灣有很多創業成功的例子，像很多連鎖加盟系統就作得很成功。你可以個人創業、也可以加入已經有成功經驗的連鎖加盟系統，或是自己個人創業站穩後，也讓其他想創業的朋友加入你的系統。TWCK就是希望能夠媒介想創業的這些人，包括點子提供者（創業業者）、技術提供者（供應商、工程、會計、資訊...）以及資金提供者（金主、創投、銀行、朋友集資...）。集眾人之力完成您創業的夢想！

Mr.6使用網路的力量媒介想網路創業的網友，這場聚會很成功，值得我們借鏡。

協會公告登報

依照內政部規定，成立協會需要登報公告，今天已經順利在蘋果日報上登出了，協會正式成立指日可待！

免費贈送Gmail帳號

延續之前的文章的說明，TWCK盡可能使用一些免費的網路服務，達到使用更多資源的目的。

很多免費的網路服務中，Google可說是目前領導品牌中，推出的創新服務也比較穩定，而且常常不定期就會加入新功能，帶給用戶一些驚喜。

要使用Google這些服務，通常需要註冊一個Google帳號，但是有些服務沒有公開接受用戶申請。例如Google產品中最受歡迎的免費電子郵件服務Gmail，需要Gmail用戶發邀請函給你。

目前TWCK協會已經申請了Gmail代管服務，擁有100個帳戶。要所有會員都擁有一個@twck.org電子郵件帳號顯然不夠，所以可能會先發給協會內部工作人員或專家群先行使用，以後如果Google開放更多帳戶，再發給大家。

不過我自己的Gmail帳號仍有一些邀請函可以送給還沒有使用Gmail的網友，如果您是本協會的會員（或是預計不久就會加入協會的網友），請Email給我，信件主旨註明要索取Gmail邀請函，我就會發個Gmail邀請函給您。您收到信後，依照信裡面的連結，自行註冊Gmail即可。我的Email是：jehuen@gmail.com。名額只限30名。

Google提供的網路服務包山包海，有繁體中文介面的服務請看這裡，不管是不是有中文介面的服務列表可以瞧瞧這邊。

以後會陸續介紹這些Google免費網路服務。

協會徵求會員公告

台灣連鎖加盟創業知識協會籌備會公告 中華民國95年10月13日創字第一號

主旨：本會經內政部中華民國95年8月3日台內社字第0950114979號函准設立，並成立籌備會，茲公開徵求會員。

公告事項：

一、本會宗旨：集會員眾人之力共創連鎖加盟及創業Know-How，以供滿足會員個人求知及運用。

二、入會資格：

1、個人會員：凡贊同本會宗旨、年滿二十歲，填具入會申請書，經籌委會通過，並繳納會費後，為個人會員。

2、團體會員：凡贊同本會宗旨之機構或團體，填具入會申請書，經籌委會通過，並繳納會費後，為團體會員，團體會員推派代表二人，以行使會員權利。

三、籌備期間申請入會截止日期：即日起至中華民國95年10月29日止。

四、籌備會地址：台北市大安區和平東路三段464巷6號4樓

聯絡人：主任委員 許峰勝 0913632726

中區負責 魏昆基 0916799138

北區負責 王玟茵 0953532581

南區負責 謝乙禎 0933670517

五、入會申請有關資料向前聯絡人詢問索取。

主任委員 許峰勝

淺談工程的硬體與軟體

工程設備是投資店舖時花費最多的地方。

很多人開店都找個承包商，跟承包商說要裝修，這裡要做櫃檯、那裡要做隔屏的，然後請承包商估價。而承包商報價也用一張紙寫上裝修項目，水電一式多少錢、木工一式多少錢等等，然後就開工裝修了。大多業主跟承包商在完工結算時翻臉，很少業主滿意，也很少承包商能領到全額工程款。多數邊做邊修，工程因此縫縫補補，或者拆掉重做延宕工期。縫縫補補則醜，延宕工期不只損失材料還有房租、提早應聘的人力費用、印錯了印刷品、還有召告天下找名人開幕的丟大臉。

所以，一般人以為工程嘛就是硬體！其實要有完美的硬體必須要有完美的軟體作後盾，尤其，開店的目的是為了賺錢，因此，他所需要的構思還不能只有美的規劃，還要有滿足目標消費者需要的設計。

所以吾人認為要成就一家店的硬體必須要有下列軟體為基礎：

(一)經營理念

裝修必須吻合當初投資的理念，例如咖啡店要不要賣餐的決定會影響店舖的走道寬度及桌面大小的規劃。更進一步的，如果可以將經營定位跟遠景設計進去，那就更完美了！例如跟藝術家結合的店舖可以將藝術作品結合規劃進工程內，如此會讓顧客潛移默化認同你，正所謂裝修是業主與顧客之間的第一次接觸且不用言語的對話。

(二)投資預算

工程與預算息息相關，有多少錢做多少事，所以要有計畫。很多投資剛開始時追求完美，耗盡了所有資源，到最後工程需要追加預算時因彈盡援絕而草草了事，十分可惜！因此預算規劃很重要，除了怕超資外，有預算的規劃才不會為了一味省錢而失去原先堅持的理念及風格。

(三)營運規劃

營運動線的安排、顧客動線的安排、人員操作動線的安排、置物櫃、中繼站等要有事先規劃，尤其需要水跟電的規劃要先預埋管線，否則日後修修補補就失去裝修的美觀，如果不能修補者需要變更犧牲營運方便性，則更得不償失！

(四)立地商圈

每個店鋪的規劃一定有差異，即使是連鎖也不例外。立地商圈的差異是每家店差異的主要原因。在住宅區開店與在商業區的規劃不同、年輕客人層與年長客人層規劃也有所差異、針對男性客人層或女性客人層的規劃也會不同、店舖是以流動客或常客為主的規劃不同、做外帶客或內食客的規劃也不同、針對有錢高檔愛面子的客人跟平價消費者也有不同...等等，商圈不同影響工程規劃甚鉅，因此，沒有商圈評估而貿然便做工程規劃無異是矇著眼來射飛鏢，風險極大！

連鎖店理當標準化，標準化卻不是沒變化，因商圈的不同而產生的變化也應是標準化的一部份。所以成熟的連鎖店都會依照商圈的類型規劃不同的系列店。

(五)企業識別CIS

企業識別系統是企業對外的形象及對內凝聚企業精神的基石，它包括視覺系統VIS、行為系統BIS以及思考系統MIS。凡眼睛所看的都屬於VIS規劃，由於工程是顧客進店眼見的第一印象，因此工程中整合進CIS規劃十分重要，你能想像五十年代壓克力招牌下搭配簡約雅痞流行風的設計，卻有一個小丸子的LOGO是啥狀況嗎？

當然，或許設計師的功力高強也可以將他們融合得很好，這裡只是告訴我們，工程不可以忽略CIS尤其是VIS的規劃。工程中的美與不美是工程設計師的責任，然而他無論顏色或造型或招牌或修飾的配件（例如卡典）都要受到原CIS的規範才行，這對連鎖企業尤為重要。因此，正統的連鎖規劃的工程設計都掌握在總公司，即使發包施工是由業主自理，也須有一套方法可以控制才行。

(六)設計規劃

好的設計師可以用最省的方式畫龍點睛呈現最美的一面給顧客，讓顧客從進店到出去的時間都浸淫在舒適美觀的空間內。花很多錢不一定可以買到美麗或氣質，君不見暴發戶滿身LV卻口出三字經，美的呈現還是要由研究美的專業者來規劃較能掌握顧客對美的要求，畢竟開店是為顧客，需要顧客認同而不是自己喜歡就可以了。所以吾人認為硬體與軟體一樣重要，有時軟體比硬體更重要呢！

富爸爸，窮爸爸

「富爸爸，窮爸爸」是影響我創業最重要的系列叢書。倒不是看了這本書才去創業，相反的，是已經創業後，這本書的中文版才上市。看的時候，常常都會有被電擊的感受，起了一身雞皮疙瘩！當然不是內容多恐怖，而是書裡面講的一些東西完全符合我當時創業的狀況。

因為第一本書很成功，作者又出了一大堆系列叢書，每次我都非常期待下一本新書的上市。原因是作者常常留一手，沒有細講執行的方法跟可能遇到的困難，然後新書除了把上一本的內容重講一次後，再多透露點內容。就這樣幾年折騰下來，總算看到了大結局，鬆了一口氣。

這裡當然沒辦法一口氣把 「富爸爸，窮爸爸」的內容全部講給大家聽，先帶到「富爸爸，窮爸爸」第二本起一直重複提到的一個圖表：




您在哪個象限呢？

E是雇員，就是上班族。
S是自我雇員，像是醫生、律師、SOHO族等。
B是擁有一個系統的老闆，有員工為您工作。
I是投資者，投資房地產、股票等為生的。

E跟S畫分成左象限，而B跟I就是右象限。左象限的人很難實現財務自由，政府課的稅又跑不掉；右象限的人才有機會實現財務自由，「富爸爸，窮爸爸」一書在鼓勵人們盡量往右象限移動。

前幾篇文章都大略提到創業的重要，但是往往人們創業都只創到S象限。也就是依靠一己之力來經營這個事業。如果自己生病或請假，就沒有收入。跟B象限不同的是，B象限擁有一個幫他賺錢的系統，即使自己哪天不想上班、或是想度個假，這個系統或事業也不會因為你不在就暫時停擺。

過去我創業也是待在S象限，每天熬夜爆肝接案，自己的時間變很少，每年賺的錢就是那幾十萬，生活品質很差。後來無意中移到了B象限，突然發現怎麼每天空閒的時間變好多，每月可以支付十幾萬的開銷，好神奇喔。後來看到「富爸爸，窮爸爸」叢書才恍然大悟，這到底是怎麼一回事。

「富爸爸，窮爸爸」目前在台灣一共有10本中文書上市（英文原文書更多本）：

1.富爸爸，窮爸爸
2.富爸爸，有錢有理
3.富爸爸，提早享受財富(一)
4.富爸爸，提早享受財富(二)
5.富爸爸，富小孩(上)
6.富爸爸，富小孩(下)
7.經濟大預言：清崎與富爸爸的對話
8.財富執行力：富爸爸的槓桿原理
9.富爸爸商學院
10.富爸爸辭職創業

有興趣看看的網友可以去書店翻看看。以後我會陸續再談到這方面的經驗。

上班比較安穩，創業風險高？

我爸媽都是公教人員，從畢業到退休都是同一份工作。

我第一份工作是在一間資訊公司作多媒體跟網路，資訊界的「習慣」是每一年都有同事要跳槽，基本上，跳愈多次薪水愈高、資歷愈多。 所以幾乎每一年都有同事「邀我」跳槽，而我也真的去應徵了幾份新工作。但是爸媽都告誡我不要換工作，所謂「戲棚下站久就是你的」。我也如父母所願，從小專員一直幹到副理。

某一年農曆年假期從週六開始放假，我週三才臨時被公司告知做到週五就好了，遣散費就當作是年假的薪資。原因是公司被公交會判定違法，公司縮編到台中，先裁薪水高的高階主管，反而是基本員工可以留下來。這真是晴天霹靂，我根本沒作錯什麼事，反而幫公司拉進上萬名會員，但是我為什麼要為老闆的錯誤犧牲掉呢？

「戲棚下站久就是你的」，但是我爸媽忘記私人公司從來沒有保障過員工的終身工作權，也沒有退休金這回事，狡猾的也規避掉遣散費這回事。

所以作一個上班族真的安穩嗎？幸好我是30歲才被裁掉，如果是40歲、50歲呢？老年被裁員，有誰要再聘僱你呢？不是表現好就不會被裁員，無辜的員工常被公司莫名奇妙地犧牲掉。

創業當然有風險，不過起碼是怎麼掛掉的心裡都有數，也是自己一手造成的，不是操控在別人的手裡。

其實創業風險不大，例如「股份有限公司」的設計，就是用來保障老闆的，公司賠光也賠不到老闆的。以我被裁員的那間公司為例，公司雖然倒了，但是老闆保證荷包滿滿，公司裁員最後一個才會裁到老闆，老闆早就擬好「退場機制」了。

公司是富人玩的金錢遊戲，窮人因為無知、恐懼而不敢創業，只好去富人開的公司當窮酸上班族，這就是資本主義，不是嗎？

常聽到誰誰誰創業成功，有聽過誰誰誰上班上到成功的嗎？哇，王永慶很成功！但是有聽過誰誰誰在台塑上班上到很成功的嗎？這句話是我被裁員的公司老闆說的，我十幾年來沒敢忘記。

所以上班看起來似乎很安穩，其實暗潮洶湧，風險很大。因為你根本不知道公司是不是明天就要縮編，或是要把你派去大陸南昌工廠上班。創業風險高是因為無知，只要蒐集足夠情報，可以把風險降到最低，甚至利用公司規避風險的手法讓自己順利脫身。

以後我會陸續談這方面的經驗，也歡迎您發表您的看法。

不得不創業

前一陣子油價上漲，除了薪水外甚麼都漲。很多的上班族覺得日子越來越難過，因為老闆說，經濟不景氣，今年可能不能加薪了，甚至於可能裁員減薪了。其實，經濟景氣跟我的表現有何關聯呢？這是上班族的悲哀。但是還是有人認為，大家都一樣啊，我不是最慘的，創業有風險，上班較安逸。但是，上班真的較穩定嗎？至少在台灣會越來越不是。

自鄰近台灣，全球最大未開發的消費市場中國大陸開放以來，全球企業陸續前往尋找機會，台灣企業更是前仆後繼，這有兩個影響：

第一，有消費能力的人變少了，到大陸打拚的那一群人其實原來都是台灣的消費主力，他們來往兩岸三地，甚至於在對岸置產常住，至少民生消費市場會萎縮。

第二，臺灣企業出走移轉到大陸，會讓就業機會變低，一方面舞台愈來越少，相對的演員越來越多，失業的人就越來越多，失業的人多社會問題就多，社會問題多則政治與經濟就會跟著惡性循環。

隨著台灣經濟對大陸的關係越來越緊密，三通是遲早的。一旦通，對台灣的上班族會更挑戰。大陸地廣人多，人才平均水準或許尚不如台灣，但總數確比台灣多，且封閉已久，一開放，人人皆急欲成功，躍躍欲試，有些還可能不擇手段。重點是大陸人才比台灣便宜太多。我想，任何老闆用人也都會精算報酬率，你如果是老闆，會如何選擇呢？會選一個想在企業受保護想安逸的台灣人呢？還是一個想成功、有衝勁、配合度高、能力好又較便宜的大陸人？即使你還是想用台灣人，你也希望他想成功、有衝勁、配合度高、能力好而且領的錢不多。

但是，你想成功、有衝勁、能力又好為何要領的少少呢？又為何要失去自由呢？所以，台灣又到一個轉變的時代，看來危機其實是轉機的時代。到達要成功不得不創業的時代，因為，一個不利員工利於老闆的時代即將要來臨了。

協會網址變短！

之前在「使用網路免費資源」一文中提到的概念，我覺得TWCK是可以試試看是否可以儘量都使用這些免費的網路資源，理由如下：

1. TWCK本來就是非營利性組織，不像一般以獲利為目的的商業公司，所以可用的資金並不一定充足，即使有會費的收入，也希望儘量回饋給會員，因此使用網路免費資源可以省下大筆的開銷。
2. 如果TWCK能夠不花錢就做個網站，那代表任何想創業或加入連鎖加盟事業的你，一定也能夠馬上打造你的網站，不用受到資金或網站技術的限制。TWCK可以做個非常好的實際範例。

所以，原本打算花錢租用網路主機、用架設一般傳統公司網頁的方式來設立TWCK的，現在全部都改為使用網路免費資源。我們用了哪些網路免費資源呢？

目前TWCK首頁就是使用Blogger的免費部落格服務，這是Google旗下的服務之一。相對於無名小站、微軟的Windows Live Spaces、Yahoo!奇摩部落格、Hinet的Xuite，Blogger是少數不會在網頁上安插廣告的。用Blogger來架設您公司的網站，是非常合適的。

另外我們也跟Google申請了Google Apps for Your Domain，包括郵件代管、行事曆、Gtalk跟Google Page Creator等等服務，都是免費的。例如TWCK可以使用@twck.org的電子郵件帳戶共100個，這都是完全免費的，郵件裡也不會像其他業者硬是插入廣告連結。

唯一有花到錢的，就是這個網址的註冊。目前TWCK已經註冊了twck.org.tw跟twck.org，預計以後都會以twck.org為主，因為網址算是超短的，也比較好記。如果您不在意自己公司網址非要那麼短，只是想要有個網頁把你公司聯絡資料跟商品給秀出來，那這筆網址註冊費也可以省下來。例如你的公司英文名稱是abc，那申請Blogger的網址就可能是http://abc.blogspot.com/，也算夠短了吧？當然前提是這個網址別人還沒註冊走。

部落格不只是可以作為個人網站之用，其實用於公司網站也非常不錯，可以跟客戶互動、跟其他部落格相互連結，好處多多，以後會陸續提到。

TWCK以後會納入專家群為共筆作者，在TWCK網站首頁發表關於連鎖、加盟及創業的心得。我也將盡一己之力，希望對協會能有所貢獻。

目前協會正式的網址將會是「twck.org」，前面有沒有加「www.」或後面有沒有加「.tw」都可以連到相同的部落格首頁來。

有任何建議或意見請留言，或直接發Email給我吧，謝謝。